BIREUEN — Warga Desa Cot Buket dan sekitarnya di Kabupaten Bireuen kini bisa mengurus paspor tanpa harus keluar kota. Kantor Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe menghadirkan layanan jemput bola langsung ke desa pada Rabu (22/7) lalu.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe, Azhan Miraza, mengatakan program ini merupakan inovasi untuk memperluas akses pelayanan keimigrasian. "Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian mudah dijangkau seluruh lapisan masyarakat," ujarnya di Lhokseumawe, Kamis.
Proses Pembuatan Paspor Langsung di Desa
Petugas imigrasi tidak hanya datang dan menerima berkas. Seluruh tahapan pembuatan paspor dilakukan di tempat, mulai dari verifikasi dokumen, pengambilan foto dan sidik jari (biometrik), hingga wawancara pemohon.
Sebelum turun ke lapangan, tim melakukan koordinasi dengan pemerintah desa setempat. Persiapan sarana dan prasarana juga dimatangkan agar proses berjalan tertib dan aman. Masyarakat yang hadir juga diedukasi soal persyaratan dan alur permohonan agar dokumen yang dibawa sudah lengkap.
Alasan Warga Tak Perlu Lagi ke Lhokseumawe
Selama ini, warga Bireuen yang ingin mengurus paspor harus menempuh perjalanan ke Kota Lhokseumawe yang berjarak puluhan kilometer. Azhan menyebut layanan jemput bola ini menghemat waktu dan biaya transportasi warga.
"Antusiasme masyarakat terhadap layanan jemput bola mampu menghemat waktu, biaya, serta memberikan kemudahan karena pelayanan dapat diakses lebih dekat dengan tempat tinggal mereka," kata Azhan.
Diawasi Langsung Kantor Wilayah Imigrasi Aceh
Inovasi ini tidak berjalan sendiri. Tim dari Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Aceh turun memantau langsung pelaksanaan di Desa Cot Buket. Pemantauan dilakukan untuk memastikan seluruh tahapan sesuai standar operasional, profesional, dan transparan.
Menurut Azhan, kehadiran kantor wilayah menjadi bentuk dukungan terhadap inovasi pelayanan di satuan kerja. Hal ini sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian di Aceh.
Rencana ke Depan: Layanan Dijangkau Lebih Luas
Kantor Imigrasi Lhokseumawe berencana terus memperluas jangkauan layanan jemput bola ke desa-desa lain di wilayah kerjanya. Azhan menegaskan pihaknya akan menghadirkan inovasi pelayanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kami terus berupaya memperluas jangkauan layanan keimigrasian sekaligus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat," kata Azhan. Ia berharap inovasi ini menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan keimigrasian prima, inovatif, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
