ACEH — Xiaomi menilai Indonesia sebagai salah satu pasar paling strategis bagi perusahaan. Fokus kepemimpinan Feng akan diarahkan pada pengembangan teknologi, pengalaman pengguna, perluasan akses produk, serta penguatan layanan purna jual di berbagai wilayah Indonesia.
Feng bergabung dengan Xiaomi sejak November 2017, bertepatan dengan periode ekspansi global perusahaan. Ia mengawali karier dengan membangun operasional Xiaomi dari tahap awal di kawasan Balkan.
Di kawasan tersebut, Feng berperan menciptakan permintaan pasar hingga membawa bisnis Xiaomi mencapai profitabilitas dalam waktu relatif singkat pada 2018. Kinerja itu membawanya ke sejumlah posisi kepemimpinan di berbagai negara.
Ia kemudian dipercaya menjadi Country Manager Xiaomi Ukraina sekaligus menangani kawasan Central and Eastern Europe. Di sana, Xiaomi berhasil memperkuat posisinya hingga menjadi pemain nomor satu dengan pangsa pasar mencapai 46%.
Perjalanan kepemimpinan Feng berlanjut ke Amerika Latin. Ia menjabat sebagai General Manager Xiaomi Kolombia pada Maret 2021 hingga Juni 2024.
Selama memimpin Kolombia, ia mendorong pertumbuhan pasar sekaligus mengintegrasikan bisnis smartphone dengan portofolio ekosistem AIoT Xiaomi. Strategi itu mengantarkan Xiaomi menjadi nomor satu di pasar Kolombia dengan pangsa pasar 32%.
Setelah sukses di Kolombia, Feng dipercaya memimpin salah satu pasar utama Xiaomi di Eropa Barat, yakni Italia. Ia menjabat sebagai Country Manager Xiaomi Italia sejak Juni 2024 hingga Juni 2026.
Di bawah kepemimpinannya, Xiaomi masuk tiga besar pasar smartphone Italia dengan pangsa pasar 14%. Berdasarkan data Canalys, Xiaomi mencatat pertumbuhan tahunan sebesar 52% pada kuartal II 2025.
Pengalaman dari berbagai pasar itu kini dibawa Feng ke Indonesia. Ia melihat Indonesia sebagai pasar dengan potensi besar, baik dari sisi pertumbuhan bisnis, inovasi, talenta, maupun komunitas pengguna.
"Merupakan sebuah kehormatan bagi saya untuk bergabung dengan Xiaomi Indonesia pada fase yang sangat penting ini. Indonesia adalah salah satu pasar paling strategis bagi Xiaomi secara global, dengan potensi yang luar biasa baik dari sisi inovasi, talenta, maupun komunitas pengguna yang sangat kuat," kata Michael dikutip Minggu (13/8/2026).
Pendekatan terhadap kebutuhan lokal menjadi salah satu fokus Feng. Ia menyatakan ingin lebih dulu memahami karakter dan kebutuhan konsumen Indonesia secara lebih dekat.
"Saya datang ke Indonesia dengan semangat untuk belajar, mendengarkan, dan memahami kebutuhan konsumen Indonesia secara lebih dekat," ujarnya.
Feng juga membawa filosofi Xiaomi, "Make Friends with Users", dalam menjalankan kepemimpinannya. Baginya, keberhasilan bisnis tidak hanya ditentukan oleh pertumbuhan penjualan, tetapi juga hubungan perusahaan dengan konsumen, mitra, dan komunitas.
Salah satu fokus yang akan didorong adalah strategi New Retail. Feng ingin memperluas akses konsumen terhadap ekosistem Xiaomi, sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman setelah pembelian melalui jaringan layanan purna jual yang lebih luas.
"Indonesia adalah pasar yang sangat dinamis dengan potensi dan peluang yang luar biasa. Saya optimistis Xiaomi dapat terus tumbuh, berinovasi, dan menciptakan dampak yang semakin besar bagi masyarakat Indonesia," kata Michael.
Ia menambahkan, pengalaman memimpin Xiaomi di berbagai negara akan menjadi bekal untuk membawa Xiaomi Indonesia ke level berikutnya.
"Saya berkomitmen membawa Xiaomi Indonesia menuju pencapaian yang lebih tinggi, sekaligus memperkuat akses masyarakat terhadap ekosistem teknologi Xiaomi melalui strategi New Retail dan menghadirkan pengalaman purna jual yang semakin nyaman melalui layanan after-sales berkualitas dengan jangkauan yang luas di seluruh Indonesia," tuturnya.
Di bawah kepemimpinan Feng, Xiaomi Indonesia akan melanjutkan pengembangan ekosistem "Human x Car x Home". Strategi ini menempatkan smartphone, perangkat pintar, hingga kendaraan dalam satu ekosistem teknologi yang saling terhubung.
Bagi pengguna Indonesia, arah kebijakan ini berpotensi berdampak langsung pada ketersediaan produk, jangkauan layanan purna jual, dan integrasi antarperangkat Xiaomi di pasar lokal.